Tvrtka Alfabet nudi komplet uslugu kako obnove toner kazeta, prodaje pisača tako i servisa i održavanja pisača. Našim korisnicima koji koriste Alfabet obnovljene toner kazete pružamo povoljnije uvjete održavanja i servisiranja pisača. S obzirom na tehnologiju ispisa tintnih i laser uređaja, neophodno je održavanje samih uređaja ili čišćenje pisača radi kvalitetnijeg budućeg ispisa a i produženja vijeka trajanja samog uređaja. Samo održavanje je u startu povoljnije od samog servisa gdje je potrebna i izmjena dotrajalih dijelova ili strujnih oštećenja. Našom uslugom servisa htjeli smo u potpunosti zaokružit sve potrebe i poteškoće koje se javljaju u svakodnevnom ispisu i tiskanju dokumenata kod korisnika.
Preuzimanje pisača na servis
Odlučite li se za servis uređaja , po vašem pozivu isti dan preuzimamo vaš uređaj
ukoliko se ne radi o banalnom kvaru kojeg možemo otkloniti kod vas i odvozimo
ga na naš servis.Vrijeme otklona kvara prosječno traje do 3 dana maksimalno
uz napomenu da kompleksiji popravci i naručivanje djelova za uređaj stranke
može trajati i do 10 dana.Smatramo da time i dalje nudimo brzi servis uz povoljne
cjene servisa.Zbog smanjenja samo troškova izdataka sa stranku pokušavamo
tamo gdje se to može ugraditi stari ali ispravan dio i tako smanjiti trošak za 50 %
Po želji stranke koristimo i zamjenske laserske pisače kojima se možete
služiti dok je vaš uređaj kod nas na servisu.Zamjenski uređaj NE naplačujemo
prilikom korištenja !.
Uvjeti reklamacije na uslugu servisa
Alfabet se NE obvezuje preuzeti odgovornost u slijedećim situacijama:
-AKO SE NAKON SERVISA POJAVLJUJE NOVI KVAR NA DRUGIM DJELOVIMA
UREĐAJA A DA NIJE UVJETOVAN POPRAVLJENIM DJELOVIMA.
-AKO STRANKA NAKON ODOBRENOG SERVISA NIJE ZADOVOLJNA POPRA
VLJENIM UREĐAJEM A POSLJEDICA KVARA I UZROK SU OTKLONJENI.
-AKO STRANKA IZRIČITO ŽELI DJELOMIČAN OTKLON KVARA A NE POTPUNOG
OTKLONA NEISPRAVNIH DJELOVA KOJI SU NASTALI OŠTEČENJEM.
-AKO STRANKA NE PREUZME UREĐAJ NAKON 60 DANA I NE KONTAKTIRA
NAS U ISTOM VREMENU.
-AKO NAKON SERVISA UREĐAJA I DALJE KORISTI NEISPRAVNE TONERE ILI
TINTE A BILA JE OBAVJEŠTENA SNAŠE STRANE O POSLJEDICI TOGA.
|